L’eccellenza clinica e l’eccellenza gestionale

Pensare e trattare questi due elementi come due aspetti completamente separati nelle strutture sanitarie porta alle situazioni di inefficienza che ben conosciamo.

La componente sanitaria è stata inevitabilmente coinvolta (a volte travolta) dagli aspetti gestionali a partire dalla gestione delle performance (liste di attesa, gestione delle risorse) ed è pertanto necessario che gli aspetti gestionali dei processi clinici siano gestiti sempre di più tramite strumenti automatizzati e integrati il più possibile nei flussi aziendali.

L’impegno di chi fa e gestisce l’innovazione di processo deve essere quello di guardare oltre le soluzioni esistenti, alla ricerca di esperienze che vadano ad individuare le opportunità colte in altri settori, a partire da quello industriale, dove la rivoluzione 4.0 ha raggiunto la piena maturità.