La presenza degli operation manager in sanità è uno dei passaggi essenziali per arrivare ad una completa mappatura dei processi clinico-gestionali.
Il passaggio successivo è quello di avere un sistema di misurazione delle performance che sia oggettivo, basato su rilevazioni il più possibile automatiche (al fine di ridurre i costi di acquisizione del dato) e con dati non manipolabili.
Il sistema di misurazione è alla base di ogni ottimizzazione di processo per la necessità implicità di quantificare in modo oggettivo i vantaggi.
L’IoT è una grande opportunità da cogliere per rendere sostenibile economicamente e operativamente le operazioni di misurazione e (a mio avviso) va fatta sfruttando quanto di più “standard” sia presente sul mercato, per cercare di realizzare infrastrutture dinamiche, scalabili e ad ampio spettro di applicabilità.
Questo è il buon senso alla base dei concetti di lean management che tanto oggi vanno (giustamente e finalmente) di moda in sanità.
