LA SOLUZIONE PER L’ACCOGLIENZA DEI VISITATORI NEI MUSEI
IL NAVIGATORE CHE AIUTA LE PERSONE A MUOVERSI IN SICUREZZA ALL’INTERNO DELL’AREA DEL MUSEO
TapMyLife aiuta i visitatori dei musei ad orientarsi per raggiungere rapidamente i vari punti di interesse, per mezzo di una soluzione ad alto impatto e di grande visibilità.
Con TapMyLife i visitatori del museo hanno a disposizione un navigatore direttamente sul proprio smartphone per raggiungere velocemente casse, controllo sicurezza, zone di interesse e servizi.
Si tratta di un’infrastruttura semplice, economica ed innovativa per supportare visitatori e personale del museo, che non richiede alcun intervento strutturale (muratura, impianto elettrico, rete, wi-fi) e che funziona anche senza alcun tipo di connettività.
Se necessario, la soluzione si può integrare perfettamente con un’applicazione esistente per preservare ogni investimento e aggiungere funzionalità e servizi all’utente.
La manutenzione autonoma dei contenuti tramite una comoda interfaccia web rende l’applicazione sempre allineata alle frequenti modifiche (anche temporanee) tipiche dei musei.
Uno strumento indispensabile per orientare gli utenti nella struttura e favorire lo snellimento dei processi di pagamento, controllo sicurezza, dispersione dei visitatori all’interno della struttura e che consente di supportare lo staff nelle attività di gestione ordinaria e straordinaria.
GLI AMBITI DI APPLICAZIONE
IL NAVIGATORE IN TASCA
- Navigatore su smartphone per il rapido raggiungimento di casse, controlli sicurezza, punti di interesse e servizi;
- Applicazione mobile (Android e iOS) per la navigazione indoor e outdoor del museo;
- Interfaccia ottimizzata per la guida pedonale (es. Google Maps), con navigazione direttamente dall’interno dell’applicazione;
- Navigazione multi-piano;
- Schermata informativa per la raccolta di informazioni utili al visitatore (nomi delle sale, orari di apertura, informazioni per l’accesso, …);
- Possibilità di integrazione con funzionalità di prenotazione dei servizi e con applicazioni esistenti;
- Percorsi differenziati per utenti con ridotte capacità motorie;
- Individuazione del percorso più breve per raggiungere il punto di interesse;
- Applicazione multi-lingua.
GESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI
- Gestione agevole della variazione dei punti di interesse;
- Piattaforma web per la gestione autonoma dei punti di interesse;
- Possibilità di integrazione con soluzioni per la gestione degli spazi del museo;
- Gestione dei punti di interesse direttamente su planimetria;
- Inserimento di informazioni strutturate e in lingua relative ai POI tramite comoda interfaccia;
- Integrazione con la cartellonistica statica per un’ottimizzazione delle attività di manutenzione;
- Aggiornamento incrementale dell’APP al riavvio che tiene conto delle variazioni, senza la necessità di un nuovo download;
- Possibilità di operare un’analisi delle informazioni sui flussi del museo e sull’utilizzo del sistema.
ACCESSIBILITÀ PER UTENTI CON DISABILITÀ
- Percorsi differenziati per utenti con ridotte capacità motorie;
- Utilizzo di feedback vocali (Talk-back e Voice-over) per utenti non vedenti e ipovedenti;
- Console di editing autonomo dei punti di interesse;
- Gestione in lingua di tutte le descrizioni.
NOTIFICHE PUSH
- Notifica all’ingresso nel perimetro del Museo per la comunicazione efficace delle funzionalità dell’app;
- Rapida comunicazione con gli utenti in base al profilo (visitatori/staff del museo) e alla posizione per la gestione di emergenze o comunicazioni di servizio (es: spostamento sala).
SICUREZZA DEI VISITATORI
- Sistema anti-smarrimento cooperativo e basato su smartphone o dispositivi indossabili per i bambini o persone fragili con profilo genitore o vigilanza;
- Sistema di rilevamento della posizione dei membri della famiglia (modello «Google Family»), per il ricongiungimento;
- Sistema completo per la gestione in totale sicurezza dei gruppi durante i tour guidati;
- Controllo aree ad accesso ristretto.
PANIC BUTTON
- Sistema di localizzazione chiamata per i visitatori in situazioni di difficoltà;
- Possibilità di attivazione tramite applicazione iOS e Android;
- Invio allarme a una control room di riferimento, con visualizzazione su mappa della posizione che lo ha originato;
- Possibilità di indirizzare le squadre di soccorso verso il punto interessato dall’emergenza;
- Gestione su planimetria della posizione dei dispositivi di sicurezza (estintori, defibrillatori, …);
- Funzionalità per l’appello presso i punti di raccolta;
- Soluzione attivabile solamente in prossimità del Museo;
WEB-WAYFINDING
- Rapida individuazione dei punti di interesse e del percorso da fare all’interno della struttura;
- Accesso tramite sito internet aziendale (anche in versione mobile), con punto di partenza e di arrivo selezionato dall’utente (localizzazione manuale);
- Accesso tramite totem fisico, con punto di partenza individuato automaticamente e punto di arrivo selezionato dall’utente o in base ad un percorso di accettazione (localizzazione automatica).
SUPPORTO STAFF E FACILITY
- Supporto per missioni operative (vigilanza, manutenzione, pulizia, …);
- Condivisione posizione reciproca;
- Invio di messaggi push in base alla posizione dello staff;
- Assegnazione di task in funzione della posizione;
- segnalazione da parte dei passeggeri di necessità di esigenze manutentive in modo puntuale e localizzato.
LA TECNOLOGIA BLE
Bluetooth Low Energy, iBeacon, Eddystone
Le nostre soluzioni utilizzano la tecnologia BLE, nelle versioni iBeacon o Eddystone, per garantire una piattaforma efficiente a costi molto più contenuti rispetto alla tecnologia RFID.
La nostra ricerca su questa tecnologia è stata riconosciuta con un Certificato di Eccellenza (Seal of Excellence) da parte della Commissione Europea, con uno studio che ha dimostrato un ritorno dell'investimento pari a 18 mesi con la sola riduzione del tempo impiegato dal personale sanitario per rintracciare i dispositivi medici all'interno della struttura sanitaria.
La tecnologia si presta all'implementazione in ambienti sanitari per l'assenza di interferenze elettromagnetiche con dispositivi o infrastrutture esistenti e grazie alla minore sensibilità rispetto a materiali metallici e liquidi.
L'utilizzo di un'infrastruttura commerciale e non proprietaria permette di ampliare le possibilità di implementazione e di integrazione con soluzioni esistenti o future, oltre e garantire una riduzione dei costi rispetto a soluzioni proprietarie come buona parte dei progetti RFid.
