Cruising Experience
Soluzioni di localizzazione indoor, servizi digitali e gestione operativa per navi da crociera: orientamento degli ospiti, sicurezza, escursioni, servizi di bordo e supporto allo staff.
La nave è un ambiente complesso, multi-piano, ad alta densità e in movimento. TapMyLife porta a bordo un’infrastruttura leggera per trasformare posizione, prossimità e notifiche in esperienza passeggero e controllo operativo.
Escursioni
Pager
Sicurezza passeggeri
Facility
BLE / LoRaWAN
Dall’orientamento a bordo alla gestione operativa dell’esperienza crocieristica
Indoor navigation, sicurezza, escursioni, chiamata passeggeri e missioni dello staff possono condividere la stessa base tecnologica.
Dall’orientamento a bordo alla gestione delle escursioni
Una panoramica dei principali moduli che possono comporre l’esperienza cruising di TapMyLife: wayfinding a bordo, supervisione delle escursioni, chiamata passeggeri e servizi digitali per ospiti e staff.
Una piattaforma per passeggeri, staff e servizi di bordo
TapMyLife applica alla nave la stessa logica sviluppata negli ambienti complessi: localizzare, guidare, notificare, coordinare e misurare.
Indoor navigation e wayfinding
App mobile, web, totem e mappe interattive per guidare gli ospiti verso ristoranti, cabine, teatri, aree servizi, negozi e punti di interesse.
Accessibilità e multilingua
Percorsi accessibili, feedback vocali, supporto a ospiti con disabilità motorie o visive e gestione dei contenuti in più lingue.
Sicurezza passeggeri
Funzioni anti-smarrimento per bambini e persone fragili, ricongiungimento familiare, panic button e controllo di aree riservate.
Gestione escursioni
Tag personali, app guida, app turista, allarmi di allontanamento, comunicazione anche senza rete cellulare e supporto alla gestione emergenze a terra.
Chiamata passeggeri e pager
Dispositivi cercapersone con vibrazione e sonoro per richiamare il passeggero quando un tavolo, una prenotazione o un servizio personalizzato è disponibile.
Staff e facility management
Missioni operative per manutenzione, pulizie, facchinaggio, servizio in camera, vigilanza e interventi localizzati su segnalazione del passeggero.
Marketing e gamification
Esperienze interattive legate alla posizione, analisi dei flussi, permanenze, redemption di eventi e notifiche contestuali.
Emergenze e squadre di bordo
Console centralizzata, indirizzamento delle squadre, localizzazione dispositivi di sicurezza, procedure operative e appello ai punti di raccolta.
Sicurezza e coordinamento anche fuori dalla nave
La gestione delle escursioni combina dispositivi personali, rete LoRaWAN, app guida, app turista e backend web per monitorare gruppi, allontanamenti, richiami, punti di ritrovo e comunicazioni operative.
Il modello è pensato per funzionare anche in assenza di rete cellulare, senza dipendere da SIM o roaming, con copertura da bordo nave, struttura fissa o veicoli dedicati.
Pager e chiamata passeggeri per ristorazione e servizi interni
Per servizi come ristorazione, prenotazioni personalizzate, turni di accesso o servizi interni, TapMyLife può integrare cercapersone indossabili o consegnabili al passeggero.
La console permette l’attivazione e disattivazione dei pager, il monitoraggio degli eventi, la verifica batteria e la tracciabilità delle chiamate effettuate. Il passeggero viene richiamato tramite vibrazione e segnalazione sonora/luminosa quando il servizio è disponibile.
Infrastruttura leggera, integrabile e utilizzabile anche offline
BLE, iBeacon, LoRaWAN, gateway e app possono essere combinati in funzione del caso d’uso: navigazione indoor a bordo, escursioni a terra, servizi interni, sicurezza o missioni operative.
Indoor positioning a bordo
Infrastruttura leggera con beacon alimentati a batteria, integrabile con app esistenti, SDK, web e totem.
Copertura escursioni
Dispositivi LoRaWAN per comunicazione, allarmi e richiami anche senza rete cellulare.
Funzionamento offline
Contenuti e percorsi possono restare disponibili anche in aree senza Wi-Fi o segnale telefonico.
Integrazione
Possibile integrazione con app nave, sistemi di prenotazione, servizi di bordo e piattaforme operative esistenti.
Approfondisci
Indoor Navigation per ospedali
La base applicativa e tecnologica del wayfinding TapMyLife.
Domande frequenti
Cosa fa TapMyLife per il settore cruising?
TapMyLife porta su navi da crociera tecnologie di localizzazione indoor, wayfinding, servizi digitali, sicurezza passeggeri, gestione escursioni, pager per servizi di bordo e supporto alle operations dello staff.
La navigazione indoor a bordo funziona anche senza GPS?
Sì. In ambienti interni e multi-piano come una nave, il GPS non è sufficiente. TapMyLife utilizza tecnologie indoor come BLE/iBeacon, beacon, gateway e app per guidare il passeggero verso cabine, ristoranti, teatri, negozi, servizi e punti di interesse.
È necessaria un’app per usare la navigazione a bordo?
Per la navigazione assistita passo passo su modello Google Maps è normalmente necessaria un’app mobile o un dispositivo con sensori. Per il wayfinding statico, mappe, contenuti informativi e percorsi consultabili, possono essere usati anche web, totem o canali digitali già presenti sulla nave.
Come funziona la gestione delle escursioni?
La gestione escursioni può prevedere tag personali, app guida, app turista, rete LoRaWAN, allarmi di allontanamento, pulsante SOS, messaggi di richiamo, gestione gruppi e backend operativo. L’obiettivo è aumentare sicurezza e coordinamento anche fuori dalla nave.
Il sistema escursioni funziona anche senza rete cellulare?
Sì, il modello può utilizzare tecnologie come LoRaWAN per comunicare anche in assenza di rete cellulare o Wi-Fi, evitando dipendenze da SIM, roaming o coperture locali non controllabili.
Cosa sono i pager o cercapersone per i passeggeri?
Sono dispositivi consegnabili al passeggero per servizi personalizzati, ad esempio prenotazioni al ristorante, attese per il tavolo o servizi interni. Quando il servizio è pronto, lo staff può richiamare il passeggero tramite vibrazione, segnalazione sonora o luminosa.
Il sistema può integrarsi con l’app nave o con i sistemi di bordo?
Sì. La piattaforma può essere integrata con app nave, sistemi di prenotazione, servizi di bordo, contenuti informativi e piattaforme operative già presenti, usando API o modalità di integrazione definite sul progetto.
La stessa infrastruttura può supportare più casi d’uso?
Sì. La stessa base tecnologica può supportare indoor navigation, sicurezza, escursioni, pager, facility management, marketing contestuale, gamification e gestione emergenze, riducendo duplicazioni infrastrutturali.
Quali benefici operativi offre alla compagnia?
I benefici riguardano migliore esperienza passeggero, riduzione del disorientamento, gestione più ordinata dei servizi di bordo, maggiore sicurezza nelle escursioni, tracciabilità degli eventi e supporto allo staff nelle missioni operative.
Vuoi valutare una soluzione TapMyLife per il mondo cruising?
Possiamo partire da indoor navigation, escursioni, sicurezza passeggeri, pager, staff operations o integrazione con l’app nave.