Trasporto pazienti e logistica sanitaria
Il trasporto del paziente non è una semplice richiesta operativa: è un punto critico del percorso clinico, della sicurezza e della continuità assistenziale.
TapMyLife digitalizza la richiesta, assegna la missione all’operatore più adatto, guida l’esecuzione, certifica check-in e check-out e trasforma ogni spostamento in un dato operativo misurabile.
Una centrale operativa per governare spostamenti, priorità e carichi di lavoro
La piattaforma gestisce richieste programmate, richieste estemporanee, andata/ritorno e missioni multi-tappa. Ogni trasporto può includere reparto di partenza e arrivo, ausilio richiesto, numero di operatori, priorità, ossigeno, monitoraggio o condizioni particolari.
La missione viene assegnata in base a disponibilità, prossimità, competenza, carico operativo e priorità. L’operatore riceve sullo smartphone istruzioni, percorso, dati essenziali e azioni da confermare.
Ogni fase del trasporto diventa tracciabile
Dalla richiesta iniziale alla chiusura, la logistica viene letta come processo governabile e misurabile.
Richiesta integrata
Inserimento da portale o integrazione con sistemi ADT, PS, diagnostica, reparto o blocco operatorio.
Assegnazione dinamica
Smistamento manuale, assistito o automatizzato in base a prossimità, turni, carichi e vincoli.
Missione su smartphone
Notifica, presa in carico, guida su planimetria, gestione ausili e comunicazione con la control room.
Check-in e check-out
Identificazione del paziente tramite barcode, QR, conferma manuale o prossimità, con prova digitale del passaggio.
Escalation
Gestione di ritardi, missioni non prese in carico, trasporti urgenti ed emergenze durante lo spostamento.
Analisi performance
Tempi di presa in carico, trasporto, consegna, ritardi medi, volumi, operatori e unità operative.
La missione arriva dove serve, con le informazioni giuste
L’applicazione mobile accompagna l’operatore lungo il percorso, distinguendo percorsi sanitari e percorsi pubblici, supportando la presa in carico del paziente e consentendo comunicazioni rapide con la control room.
In caso di criticità durante il trasporto, l’evento viene localizzato e gestito come allarme operativo, collegando logistica paziente, sicurezza dell’operatore e gestione emergenze.
Dalla telefonata alla governance del processo
La digitalizzazione consente di superare la logica della chiamata telefonica e costruire dati oggettivi sui tempi reali: stato missione, tempo di attesa, ritardo, carico operativo, saturazione e value leak logistici.
Questi dati sono rilevanti in Pronto Soccorso, diagnostica, blocco operatorio, dimissioni, trasferimenti interni e percorsi tempo-dipendenti.
Una regia unica per trasporti, campioni, materiali e catena del freddo
Le soluzioni logistiche condividono infrastruttura RTLS/BLE, logiche di missione, notifiche, tracciabilità, prova di consegna e KPI. Cambia l’oggetto trasportato; resta comune il modello operativo di presa in carico, avanzamento e chiusura della missione.
Trasporto materiali, campioni, sangue e farmaci
Tracciabilità end-to-end, prova di consegna, responsabilità logistica e gestione degli oggetti critici.
Monitoraggio temperature e catena del freddo
Sensori IoT, allarmi, data logger, catena del freddo e trasporto a temperatura controllata.
Domande frequenti sul trasporto pazienti
Risposte operative per comprendere integrazione, infrastruttura, privacy e collegamento con le altre soluzioni logistiche.
Che cos’è la soluzione TapMyLife per il trasporto pazienti?
È una soluzione per gestire in modo digitale e tracciato le missioni di trasporto pazienti dentro l’ospedale: richiesta, priorità, assegnazione, presa in carico, spostamento, arrivo, chiusura e KPI. Può collegarsi a reparto, Pronto Soccorso, diagnostica, blocco operatorio e percorsi critici.
Il sistema sostituisce la centrale telefonica del trasporto pazienti?
Può sostituirla o affiancarla progressivamente. La differenza è che ogni missione diventa tracciata, assegnabile, misurabile e verificabile.
È possibile integrare il sistema con ADT, PS, diagnostica e blocco operatorio?
Sì. La soluzione nasce per collegarsi ai sistemi anagrafici e gestionali ospedalieri, evitando reinserimenti manuali e associando il trasporto a paziente, reparto, prestazione, sala o percorso.
Come viene assegnata la missione all’operatore?
L’assegnazione può considerare prossimità, disponibilità, turno, carico di lavoro, priorità, competenze e vincoli specifici, come barella, sedia a rotelle, ossigeno o isolamento.
La posizione dell’operatore viene tracciata continuamente?
La localizzazione operativa deve essere configurata nel rispetto di GDPR, Statuto dei Lavoratori e accordi organizzativi. Nei moduli di sicurezza la localizzazione puntuale può essere attivata solo in presenza di richiesta di soccorso.
Quali KPI produce il sistema?
Tempi di presa in carico, tempo di trasporto, tempo di consegna, ritardi rispetto al pianificato, numero missioni, volumi per reparto, carico per operatore o squadra, percorsi critici e tempi morti.
Il sistema gestisce anche trasporti esterni o ambulanze?
Sì. Il modello può essere esteso al trasporto inter-presidio o all’impegno di mezzi, con visualizzazione geografica, prenotazione, stato del mezzo e integrazione con le missioni interne.
Che relazione c’è con il trasporto di materiali e campioni?
Il motore operativo è lo stesso: richiesta, assegnazione, missione, tracciabilità, prova di consegna e KPI. Cambiano oggetto, vincoli, temperatura, certificazione e destinatari.
Può essere usato come base per un Operational Layer?
Sì. Il trasporto pazienti genera eventi fisici e temporali importanti per governare Pronto Soccorso, percorso chirurgico, diagnostica e PDTA.
Serve cablaggio per installare la soluzione?
No, l’approccio è progettato per essere leggero. In base al caso d’uso si utilizzano tag BLE, beacon a batteria, smartphone, gateway dedicati o access point compatibili, riducendo al minimo l’impatto infrastrutturale.
È possibile riutilizzare infrastrutture Wi‑Fi o moduli IoT già presenti?
Sì, se access point o moduli già installati supportano funzioni BLE/IoT adeguate. TapMyLife effettua un assessment su copertura, firmware, sicurezza, frequenza di scansione e qualità del dato, integrando gateway dedicati solo dove necessario.
Funziona anche in aree senza segnale telefonico o Wi‑Fi?
Le componenti locali BLE/RTLS e, dove previsto, la navigazione indoor possono supportare continuità in aree non coperte. La sincronizzazione con la piattaforma centrale avviene tramite rete aziendale, gateway, smartphone o altra connettività disponibile.
Chi gestisce manutenzione e batterie dei tag?
Il progetto può prevedere la gestione completa da parte di TapMyLife della manutenzione dei dispositivi e dei tag, incluso il cambio batterie, i controlli periodici e il supporto operativo.