đ I sistemi complessi non si governano come macchine lineari.
In una macchina lineare il principio è semplice:
se ottimizzi ogni singolo componente, migliora anche il risultato finale.
In un sistema adattivo complesso,
ogni azione ha una conseguenza, e la catena è complessa e non lineare:
- ottimizzi la sala operatoria â si satura la recovery
- velocizzi il PS â si blocca il reparto
- aumenti gli esami â rallenta la diagnostica
- liberi letti â si accumulano dimissioni.
Ogni miglioramento locale genera nuovi equilibri altrove.
Per questo nei sistemi complessi la vera sfida non è ottimizzare le singole parti, ma rendere visibili le connessioni tra le parti.
… stay connected.
đ Per approfondire
Plsek P., Greenhalgh T.
Complexity science: The challenge of complexity in health care
BMJ, 323(7313), 625â628.
